Twoje dane bezpieczne.

01Kto jest administratorem

Administratorem twoich danych osobowych jest Ślad Studio Sp. z o.o. z siedzibą w Rzeszowie (ul. Jana i Jędrzeja Śniadeckich 20D/7, 35-006 Rzeszów), KRS 0001094589, NIP 517-044-57-78. To my decydujemy co i po co robimy z twoimi danymi.

Nie powołaliśmy Inspektora Ochrony Danych (IOD), bo nie mamy takiego obowiązku z mocy prawa. Sprawami RODO zajmuje się bezpośrednio zarząd Ślad Studio.

02Jakie dane zbieramy

Zbieramy tylko to co naprawdę potrzebne do zrealizowania zamówienia i kontaktu z tobą. Konkretnie:

Dane osobowe podstawowe

• Imię i nazwisko — do faktury, listu przewozowego i kontaktu
• Adres email — do komunikacji o zamówieniu, potwierdzeń, faktury elektronicznej
• Numer telefonu — do dostawy InPost (SMS z kodem), kontaktu w pilnych sprawach
• Adres dostawy — do wysłania paczki, jeśli wybierzesz kuriera lub adres prywatny

Dane biznesowe (jeśli kupujesz na firmę)

• NIP — do wystawienia FV VAT
• Nazwa firmy i adres siedziby — do FV

Dane techniczne (automatycznie)

• Adres IP, typ przeglądarki, wersja systemu operacyjnego
• Czas wizyty, odwiedzone podstrony, źródło wejścia (referrer)
• Cookies analityczne i marketingowe (tylko jeśli wyraziłeś zgodę)

03Po co nam dane

Każdy zestaw danych ma konkretny cel — bez celu nie zbieramy:

Realizacja zamówienia

Imię, nazwisko, adres, telefon, email — żeby wydrukować twój projekt, wystawić paragon lub FV, zapakować paczkę i wysłać. Bez tego nie ma jak.

Komunikacja

Email i telefon — żeby skontaktować się jeśli mamy pytanie do projektu, problem z plikiem, opóźnienie w dostawie albo gotową paczkę do odbioru.

Konto klienta

Jeśli założysz konto, zapisujemy historię zamówień, zapisane projekty, ulubione produkty, kod referencyjny — żebyś nie musiał wpisywać wszystkiego od nowa przy kolejnym zamówieniu.

Newsletter

Tylko jeśli zaznaczysz checkbox podczas zakupów — wysyłamy maksymalnie raz w miesiącu informacje o nowych produktach, sezonowych dropach i konkursach. W każdej chwili możesz wypisać się jednym kliknięciem.

Analiza i ulepszanie sklepu

Cookies analityczne (Google Analytics) — żebyśmy widzieli które produkty są popularne, które strony nie działają, gdzie klienci się gubią. Dane zanonimizowane.

04Podstawa prawna

RODO wymaga żebyśmy mieli podstawę prawną do przetwarzania twoich danych. Mamy ich kilka, w zależności od celu:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy (twoje zamówienie). Dla danych potrzebnych do druku, dostawy, faktury
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny (księgowość, przepisy podatkowe). Dla FV, ewidencji sprzedaży
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — twoja zgoda. Dla newslettera, marketingu, cookies marketingowych
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes administratora. Dla bezpieczeństwa strony, zapobiegania nadużyciom, analiz statystycznych

05Komu udostępniamy

Twoje dane przekazujemy tylko zaufanym partnerom którzy są nam potrzebni do działania:

Każdy z partnerów ma podpisaną z nami umowę powierzenia przetwarzania danych (Art. 28 RODO) i zapewnia odpowiedni poziom bezpieczeństwa.

Nigdy nie sprzedajemy twoich danych firmom marketingowym, brokerom danych ani innym podmiotom trzecim.

06Jak długo trzymamy

Tak długo jak potrzebne, ani sekundy dłużej:

• Dane do zamówienia — przez czas realizacji zamówienia i ewentualnych reklamacji (do 2 lat od zakończenia umowy)
• Faktury i dokumenty księgowe — 5 lat od końca roku obrotowego (wymóg ustawy o rachunkowości)
• Konto klienta — do momentu jego usunięcia przez ciebie, plus 30 dni na ewentualne przywrócenie
• Newsletter — do momentu wypisania, plus 6 miesięcy w celach archiwalnych
• Cookies analityczne — maksymalnie 14 miesięcy (zgodnie z konfiguracją Google Analytics 4)
• Dane do reklamacji i sporów — do końca okresu przedawnienia roszczeń, maksymalnie 6 lat

07Twoje prawa

RODO daje ci szereg praw, z których możesz skorzystać bez podawania powodu:

Prawo dostępu (Art. 15)

Możesz zapytać czy w ogóle przetwarzamy twoje dane, jakie konkretnie, po co, jak długo, komu je przekazujemy. Odpowiadamy w ciągu 30 dni.

Prawo sprostowania (Art. 16)

Jeśli twoje dane są nieaktualne lub błędne — popraw je w ustawieniach konta albo napisz na rodo@sladstudio.eu.

Prawo usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym", Art. 17)

Możesz zażądać usunięcia swoich danych. Usuniemy je, chyba że mamy obowiązek prawny ich zachowania (np. faktury — musimy trzymać 5 lat).

Prawo ograniczenia przetwarzania (Art. 18)

Możesz zażądać żebyśmy "zamrozili" twoje dane — przestaniemy je używać do nowych celów, ale nie usuniemy całkowicie.

Prawo przenoszenia danych (Art. 20)

Możesz dostać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie (JSON, CSV) żeby je przenieść do innej platformy.

Prawo sprzeciwu (Art. 21)

Możesz w każdej chwili sprzeciwić się przetwarzaniu danych w celach marketingowych. Skuteczny natychmiast.

Prawo wycofania zgody

Jeśli przetwarzanie opiera się na twojej zgodzie (newsletter, marketing) — w każdej chwili możesz ją wycofać. Bez wpływu na przetwarzanie sprzed wycofania.

08Skarga do PUODO

Jeśli uważasz że przetwarzamy twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych:

Zanim wniesiesz skargę — daj nam znać. Bardzo prawdopodobne że uda się sprawę rozwiązać bezpośrednio mailem.

09Transfer poza UE

Co do zasady nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Wyjątkiem są:

• Google Analytics — dane mogą trafić do serwerów Google w USA, jednak Google posiada Standardowe Klauzule Umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską
• Generator AI (jeśli korzystasz) — zapytania mogą być przetwarzane na serwerach dostawcy AI (np. OpenAI w USA), również w oparciu o SCC

W tych przypadkach zapewniamy odpowiedni poziom zabezpieczeń zgodny z RODO.

10Profilowanie i AI

W sklepie sladstudio.eu/sklep używamy mechanizmów rekomendacji ("Może też polubisz", "Coroczne przypomnienia") opartych na historii twoich zakupów. To profilowanie w rozumieniu RODO, ale nie wywołuje skutków prawnych — to tylko podpowiedzi, nie decyzje za ciebie.

Generator AI w konfiguratorze wykorzystuje twoje wpisane prompty do wygenerowania propozycji projektu. Prompty nie są łączone z twoimi danymi osobowymi w celach analitycznych.

Możesz w każdej chwili wyłączyć rekomendacje w ustawieniach konta.

11Kontakt w sprawie RODO

Każde pytanie, wątpliwość, żądanie dotyczące twoich danych — pisz na:

Klauzula informacyjna RODO, wersja 2.1. Obowiązuje od 1 lutego 2026. Poprzednie wersje dostępne na życzenie pod rodo@sladstudio.eu.